اجزای مدل کسب و کار (بیزینس مدل)
مدل کسب و کار (بیزینس مدل) نقش بسیار مهمی در تعیین موفقیت یا شکست یک سازمان دارد. این مدل، راهبردی است که توصیف می‌کند که چگونه یک سازمان ارزش ایجاد و آن را به صورت مستمر حفظ می‌کند. در این مقاله، اجزای مهمی که در ساختار مدل کسب و کار وجود دارند، بررسی خواهند شد.
مدل کسب و کار در واقع نقشه‌ای است که نشان می‌دهد که یک سازمان چگونه ارزش را ایجاد و تحویل می‌دهد و به چه شکل منابع و فعالیت‌ها را برای دستیابی به اهداف خود استفاده می‌کند. به عبارت دیگر، این مدل به سازمان کمک می‌کند تا راهبرد خود را برای دستیابی به موفقیت مشخص کند. حفظ و بهبود مدل کسب و کار به منزله توانایی سازمان در ایجاد ارزش بیشتر و انعطاف‌پذیری بیشتر در مقابل تغییرات بازار است.
اجزای مدل کسب و کار به طور کلی به موارد زیر تقسیم می‌شوند: مشتریان، ارزش ارائه شده، یکپارچگی سازمانی و پوشش هزینه‌ها. در ادامه به تفصیل بر روی این اجزا خواهیم پرداخت و نقش هرکدام را شرح می‌دهیم.
اولین عنصر، مشتریان، مشتریان اصلی یا همان مشتریان هدف سازمان هستند. آنها به عنوان سوابق از سازمان خدمات، محصولات یا بهره‌وریی که از آنها می‌توانند بهره‌مند شوند انتخاب می‌کنند. دومین عنصر، ارزش ارائه شده، نحوه ایجاد ارزش برای مشتریان را تعریف می‌کند. سازمان باید بتواند نیازها و مسائل مشتریان را تشخیص داده و راه‌حلی را ارائه دهد که بهترین ارزش ممکن را برای آنها ایجاد کند. سومین عنصر، یکپارچگی سازمانی، به تعامل و هماهنگی بین اجزای داخلی سازمان اشاره دارد. این عنصر نشان می‌دهد که چگونه فرآیندها و ساختارها در سازمان ترکیب شده و یکپارچه سازی می‌شوند. و در نهایت، پوشش هزینه‌ها، نشان می‌دهد که سازمان چگونه به تولید و ارائه محصولات و خدمات خود پرداخت می‌کند و می‌تواند به تولید مستمر و پایداری مشتریان ادامه دهد. با درک این اجزا و نقش هرکدام، سازمان می‌تواند مدل کسب و کار خود را بهبود داده و رقابتی تر در بازار عمل کند.
